Ten years ago, being or becoming a hotel Director of Sales & Marketing was relatively simple. A client-friendly attitude, some negotiation stamina and a good portion of PR flair were the basic requirements for the position. Directors of Sales wined and dined their clients, and used the hotel facilities … like a client. The result is that, still today, many DOSMs are considered as a necessary evil by their colleagues … and sometimes even by their GM. Read on to find out how much this position has changed over the past years.
As a hotel director of sales, I used to have a good sales manager and a bad sales manager. I found out the difference between the two of them after two years. I had noticed for some time that the client portfolio of the bad sales manager was not producing the desired results. But his excuses seemed reasonable: the exit of a big account, a big event that did not materialize, a change in contact persons … I tended to believe him. Until I started to look at things in detail. Read on to find out which lessons I have learned.
Uit een prijsvergelijking bij boekingen via het internet blijkt, dat Brugge gemiddeld de duurste hotelkamers heeft van de Benelux. U leest het goed: de gemiddelde prijs van een hotelkamer in Brugge is hoger dan de-stad-waar-elke-hotelier-jaloers-op-was, namelijk Amsterdam. Maar het was de reactie van de vzw Hotels Brugge die ons nog het meest verbaasde.
Golden Tulip heeft het faillissement aangevraagd, voor de 13 hotels die de keten in eigendom heeft. In veel persartikels en publicaties zal u lezen dat “de economische crisis” uiteindelijk de hotelgroep de das heeft omgedaan. Dit klopt maar zéér gedeeltelijk. Golden Tulip is geboren uit een samenwerkingsconcept. In 1962 bundelden zes onafhankelijke Nederlandse hotels, waaronder het Krasnapolsky hotel in Amsterdam, hun krachten en richtten Golden Tulip Hotels Holland op. De onderneming groeide in korte tijd uit tot de grootste hotelketen in Nederland.
Tijdens de jaarlijkse conferentie van ACTE (Association of Corporate Travel Executives) in Washington, lanceerde een spreker de kreet “the new normal”. De aanwezigen –zowel buyers als suppliers van business travel- uitten de vrees dat de huidige budgetreducties, de heersende travel restricties en het schrappen van té uitbundige incentives wel eens de nieuwe norm zou kunnen worden. Travolon is van mening dat "The New Normal" wel eens de belangrijkste evolutie in de zakenreissector zou kunnen betekenen. Met een nieuwe manier van zaken als "normaal" te beschouwen. Waarbij "normaal" meestal betekent: net iets minder dan vroeger. Enkele voorbeelden.
Ten years ago, being or becoming a hotel Director of Sales & Marketing was relatively simple. A client-friendly attitude, some negotiation stamina and a good portion of PR flair were the basic requirements for the position. Directors of Sales wined and dined their clients, and used the hotel facilities … like a client. The result is that, still today, many DOSMs are considered as a necessary evil by their colleagues … and sometimes even by their GM. Read on to find out how much this position has changed over the past years. 
Uit een prijsvergelijking bij boekingen via het internet blijkt, dat Brugge gemiddeld de duurste hotelkamers heeft van de Benelux. U leest het goed: de gemiddelde prijs van een hotelkamer in Brugge is hoger dan de-stad-waar-elke-hotelier-jaloers-op-was, namelijk Amsterdam. Maar het was de reactie van de vzw Hotels Brugge die ons nog het meest verbaasde. 
Golden Tulip heeft het faillissement aangevraagd, voor de 13 hotels die de keten in eigendom heeft. In veel persartikels en publicaties zal u lezen dat “de economische crisis” uiteindelijk de hotelgroep de das heeft omgedaan. Dit klopt maar zéér gedeeltelijk. Golden Tulip is geboren uit een samenwerkingsconcept. In 1962 bundelden zes onafhankelijke Nederlandse hotels, waaronder het Krasnapolsky hotel in Amsterdam, hun krachten en richtten Golden Tulip Hotels Holland op. De onderneming groeide in korte tijd uit tot de grootste hotelketen in Nederland. 
Tijdens de jaarlijkse conferentie van 
